환불정책

환불 안내

사주 리포트는 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.
열람 전에는 7일 이내 100% 환불되며,
열람 후에는 단순 변심 환불이 제한됩니다.

1. 열람 전 — 7일 이내 100% 환불

  • 결제 후 리포트를 열람하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 사유를 불문하고 전액 환불해 드립니다.
  • 결제 오류·중복 결제는 열람 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.

2. 열람 후 — 단순 변심 환불 제한

  • 사주 리포트는 결제 즉시 전체 내용이 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 리포트 열람(제공 개시) 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.
  • 이 제한은 결제 화면에 미리 고지되며, 결제 전 리포트 앞부분을 무료로 공개해 콘텐츠를 미리 확인하실 수 있습니다.

3. 콘텐츠에 문제가 있는 경우 — 환불 가능

  • 리포트가 정상적으로 생성·표시되지 않는 오류가 있는 경우
  • 제공된 내용이 표시·광고 또는 구매한 서비스 내용과 다른 경우
  • 위 경우 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).

4. 환불 신청 방법

  • 회원가입에 사용한 휴대폰 번호와 결제 내역(주문번호 또는 결제 일시)을 준비해 주세요.
  • 카카오톡 채널 또는 고객센터로 요청하시면 확인 후 처리해 드립니다.

5. 환불 처리

  • 환불은 결제하신 수단의 결제 취소 방식으로 진행됩니다.
  • 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리되며, 카드사·결제사 사정에 따라 실제 반영은 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
  • 환불이 완료되면 해당 리포트의 열람 권한은 회수됩니다.

6. 기타

  • 쿠폰 등으로 무료 열람한 서비스는 결제 금액이 없어 환불 대상이 아닙니다.
  • 본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법을 따르며, 정책 변경 시 서비스 내 공지 후 적용됩니다.

시행일: 2026년 7월 2일 · 사주히어로